1. Información General: Amortiautos es un ecommerce especializado en la venta de amortiguadores y autopartes para vehículos. Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en él, usted acepta los términos y condiciones descritos a continuación.

2. Proceso de Compra: Los usuarios pueden realizar sus compras a través de nuestro sitio web. Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso, pero se respetarán los precios al momento de realizar el pedido. La confirmación de un pedido no garantiza la disponibilidad del producto; en caso de no disponibilidad, el usuario será notificado y se le ofrecerán alternativas o reembolsos.

3. Medios de Pago: En nuestro sitio web puede realizar pagos a través de tarjeta de crédito o débito, PSE y pagos en efectivo en tiendas aliadas mediante la pasarela de pagos Openpay. Desde nuestro Ecommerce no capturamos, almacenamos ni transmitimos datos transaccionales. Para esto contamos con los servicios de Openpay, que es una plataforma de pagos certificada; que garantiza la seguridad de todas las transacciones por medio de software de encriptación, procedimientos de validación y medidas robustas de protección de datos a nivel bancario (certificación PCI nivel 1). Por eso realizar los pagos en nuestro sitio web es seguro. Si su pago es con PSE, la pasarela de pagos Openpay se encarga de comunicarlo directamente con su banco a través de ACH, al pagar a través de este canal, está utilizando los procesos de seguridad de su propio banco quien es el que valida su clave principal y segunda clave si es el caso.

4. Pago Contra Entrega: El servicio de pago contra entrega está sujeto a disponibilidad de recaudo por parte de las empresas transportadoras con las que trabajamos y genera un cargo adicional que será calculado cuando lo contactemos en caso tal de que elija este medio. Todos nuestros envíos contra entrega los manejamos a través de la plataforma Skydropx donde cotizamos en línea el mejor valor posible para este servicio.

5. Envíos y Entregas: Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Colombia). Los valores y tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto. Amortiautos no se hace responsable por demoras causadas por terceros como transportadoras.

6. Garantías y Devoluciones: Todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica contra defectos de fabricación. Para hacer efectiva una garantía, el cliente debe comunicarse con nuestro servicio al cliente dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto. Las devoluciones están sujetas a inspección y solo se aceptan si el producto no ha sido utilizado y está en su empaque original.

7. Protección de Datos: Amortiautos cumple con la Ley de Protección de Datos Personales de Colombia. La información proporcionada por los usuarios será utilizada únicamente para fines relacionados con el procesamiento de pedidos y mejora del servicio. No compartimos ni vendemos información personal a terceros.

8. Modificaciones de los Términos y Condiciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia una vez sean publicados en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

9. Contacto: Para cualquier duda o consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente en el correo electrónico mercadeo@amortiautos.com, al teléfono +576028881324 o al WhatsApp +573176474125.