POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

Ley 1581 de 2012 · Decreto 1377 de 2013 · Vigente: 2024

01. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

La empresa responsable del tratamiento de datos personales, conforme a la normativa colombiana vigente, es:

Razón Social: Amortiautos SAS
NIT: 800.016.957-5
Dirección: Calle 10 # 42 – 04, Esquina, Cali, Valle del Cauca, Colombia
Teléfonos: 602 888 1324 | 317 647 4125
Actividad: Comercialización e instalación de amortiguadores, frenos, llantas, repuestos y accesorios para vehículos automotores
Autoridad de vigilancia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

02. MARCO LEGAL APLICABLE

Esta política se rige por la siguiente normativa colombiana:

• Ley 1581 de 2012: Disposiciones generales para la protección de datos personales.
• Decreto 1377 de 2013: Reglamentación práctica de la Ley 1581.
• Decreto 1074 de 2015: Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio.
• Ley 1266 de 2008: Régimen general de habeas data para datos financieros.
• Artículo 15, Constitución Política de Colombia: Derecho fundamental a la intimidad y al habeas data.

03. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

• Identificación: Nombre, cédula o documento de identidad, RUT/NIT.
• Contacto: Dirección, correo electrónico, teléfono fijo y/o celular.
• Relación comercial: Historial de compras, garantías, órdenes de servicio.
• Datos del vehículo: Placa, VIN, modelo, año, kilometraje, historial de mantenimiento.
• Financieros: Información de facturación y modalidad de pago.
• Laborales: Para colaboradores y proveedores: cargo, seguridad social, datos salariales.

Nota: Amortiautos SAS no recopila datos sensibles (origen racial, creencias religiosas, orientación sexual, biométricos) salvo obligación legal expresa o autorización explícita del titular.

04. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Para clientes:

• Gestión de compras, facturación, despacho y postventa.
• Comunicación sobre pedidos, garantías y servicios en curso.
• Envío de información comercial y promociones (previo consentimiento).
• Atención de solicitudes, quejas, reclamos y garantías.
• Cumplimiento de obligaciones tributarias y contables.

Para proveedores y aliados:

• Gestión de contratos, órdenes de compra y pagos.
• Evaluación y certificación de proveedores.

Para colaboradores y candidatos:

• Proceso de selección, vinculación y gestión laboral.
• Cumplimiento de obligaciones de seguridad social y parafiscales.

05. DERECHOS DEL TITULAR

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted como titular tiene derecho a:

• Acceso y Rectificación: Conocer, actualizar y corregir sus datos en nuestras bases de datos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no se respeten los principios legales.
• Revocatoria: Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
• Queja ante la SIC: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Información: Ser informado sobre el uso que se da a sus datos, previa solicitud.
• Acceso gratuito: Acceder sin costo a los datos suyos que han sido objeto de tratamiento.

Plazos legales: Consultas: 15 días hábiles (prorrogables 5 días). Reclamos: 15 días hábiles (prorrogables 8 días con aviso previo al titular).

06. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

Amortiautos SAS obtiene el consentimiento previo, expreso e informado del titular antes de tratar sus datos, mediante:

• Firma de documentos físicos con cláusula de autorización.
• Aceptación en formularios digitales o plataformas web.
• Manifestación verbal con registro correspondiente.

El titular puede revocar su autorización en cualquier momento sin efecto retroactivo, salvo que el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o contractual vigente.

07. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Amortiautos SAS implementa las siguientes medidas técnicas, administrativas y organizacionales para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de sus datos:

• Control de acceso con perfiles de usuario diferenciados.
• Almacenamiento cifrado de información sensible.
• Protocolos de gestión de incidentes de seguridad.
• Capacitación periódica del personal en protección de datos.
• Acuerdos de confidencialidad con colaboradores y proveedores.

En caso de incidentes de seguridad, Amortiautos SAS notificará a la SIC en los términos establecidos por la normativa vigente.

08. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

Amortiautos SAS solo transfiere datos personales a terceros cuando:

• El titular haya otorgado autorización expresa.
• Sea necesario para cumplir contratos con proveedores, fabricantes o aliados logísticos.
• Exista obligación legal, orden judicial o requerimiento de autoridad competente.

Transferencias internacionales: Si se realizan a países sin niveles adecuados de protección según la SIC, se recabará autorización expresa del titular o se aplicarán cláusulas contractuales estándar.

09. VIGENCIA DE LA POLÍTICA Y LOS DATOS

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación. Las bases de datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables, con un mínimo de 5 años para documentos con relevancia fiscal, conforme al Código de Comercio colombiano.

Amortiautos SAS se reserva el derecho de modificar esta política. Las actualizaciones serán publicadas en nuestros canales de comunicación con indicación de la fecha de entrada en vigencia.

10. CONTACTO, CONSULTAS Y RECLAMOS

Para ejercer sus derechos como titular, presentar consultas o reclamos sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos:

Empresa: Amortiautos SAS
Dirección: Autopista Sur # 42 – 04, Esquina, Cali, Valle del Cauca, Colombia
WhatsApp: +57 317 647 4125
Teléfono: 602 888 1324

Si la respuesta no le satisface, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en www.sic.gov.co.